Suivi des commandes

Notre délai de traitement habituel avant l'expédition d'une commande est de 3 à 6 jours ouvrables selon la taille des toiles et les options d'encadrement.

Généralement dans un délai de 5 à 13 jours ouvrables selon votre emplacement.

Pas de douane ni de taxes locales sur les commandes de l'UE.

Pour les clients hors UE, veuillez noter que le prix de l'article et les frais de livraison n'incluent pas les droits de douane ni les droits d'importation. Ces frais sont à votre charge et seront perçus par le transporteur à la livraison. Veuillez vous renseigner auprès du bureau de douane de votre pays pour connaître le montant de ces frais supplémentaires avant l'achat.

Les toiles, qu'elles soient emballées dans une galerie ou encadrées, sont parfaitement protégées pendant le transport grâce à l'utilisation de papier bulle et d'un carton résistant. Les toiles encadrées sont également protégées par un film cartonné et des coins en mousse.

L'œuvre sur toile est expédiée prête à être accrochée dès sa sortie de la boîte et est livrée entièrement assemblée.

Oui, notre service de livraison dans le monde entier garantit que votre commande arrivera à votre porte, où que vous habitiez. Les commandes sont expédiées par FedEx, DHL, UPS et DPD. Aucune livraison aux boîtes postales.

Vous pouvez choisir la livraison Standard ou Express, selon vos besoins. Chaque commande est suivie.

Tous nos clients disposent de 30 jours pour changer d'avis après leur achat. Ce délai court à compter de la date de livraison du produit. Le produit que vous souhaitez retourner doit nous être retourné dans les 30 jours suivant votre demande de retour. Il doit être dans le même état qu'à la réception. Les frais de retour (expédition et douane) sont à la charge du client. Contactez-nous à l' adresse support@seembols.com pour connaître l'adresse de retour de votre commande.

Veuillez noter:

• Nous n'acceptons pas les retours de cartes-cadeaux. Tous les achats de cartes-cadeaux sont DÉFINITIFS.
• Nous n'acceptons pas les retours pour changement de design et échange d'une œuvre d'art contre une autre.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le montant de l'achat (hors frais de port) sera remboursé sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement initial.

Vous pouvez nous contacter à support@seembols.com ou via notre page Contact ! Nous serons ravis de vous aider.