Politique de remboursement

Remboursements et retours

Nous sommes engagés envers nos clients et souhaitons votre satisfaction. Après tout, votre satisfaction est notre priorité absolue lorsqu'il s'agit d'acheter une toile de haute qualité.

Tous nos clients disposent de 30 jours pour changer d'avis après leur achat. Ce délai court à compter de la date de livraison du produit. Le produit que vous souhaitez retourner doit nous être retourné dans les 30 jours suivant votre demande de retour. Il doit être dans le même état qu'à la réception. Les frais de retour (expédition et douane) sont à la charge du client. Contactez-nous à l' adresse support@seembols.com pour connaître l'adresse de retour de votre commande.

Veuillez noter:

• Nous n'acceptons pas les retours de cartes-cadeaux. Tous les achats de cartes-cadeaux sont DÉFINITIFS.
• Nous n'acceptons pas les retours pour changement de design et échange d'une œuvre d'art contre une autre.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre demande est approuvée, le montant de l'achat (hors frais de port) sera remboursé sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement initial.

Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si un produit livré est endommagé, veuillez envoyer des photos ou une vidéo détaillées du produit endommagé à notre service client à l' adresse support@seembols.com . Nous fabriquerons et expédierons un produit de remplacement gratuitement.

Annulation de commande

Vous pouvez annuler une commande dans les 30 minutes suivant sa validation . Nous mettons tout en œuvre pour traiter les commandes très rapidement afin que vous puissiez recevoir votre toile dans les meilleurs délais.